Всё общение анонимно: фамилия, имя и отчество, а также и другие данные не передаются. Обязательно указывается геопозиция, чтобы водитель мог понять, точно ли речь идёт про его машину. Отключить чаты можно в любой момент.
Отправить сообщение может любой пользователь госуслуг, достаточно знать номер машины. Сообщение дойдёт до адресата, если он в личном кабинете указал сведения о своём автомобиле. Поэтому стоит проверить и обновить эти данные.
Поговорить на отвлечённые темы не получится!
Сервис предлагает ограниченный набор сообщений. Начать чат по одной машине можно не чаще, чем раз в сутки. Всего доступно для отправки не больше пяти сообщений в день.
Какие сообщения можно отправить:
авто блокирует проезд;
произошло ДТП;
авто эвакуируют;
срабатывает сигнализация;
включены фары;
открыто окно;
спущено колесо.
Автовладелец может ответить:
спасибо;
уже выхожу;
выйду через 5 минут;
выйду через 10 минут.
Если автомобиль попал в ДТП или мешает проезду, в чате можно обменяться указанными на госуслугах номерами телефонов.