03 декабря 2024, 15:22
Отделение СФР по Архангельской области и НАО информирует о том, что с 9 декабря консультирование граждан будет осуществляться по новому номеру телефона. Теперь все обращения будут обрабатываться через информационную систему единого контактного центра (ЕКЦ).
На поступающие по номеру 8 (800) 100-00-01 звонки отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам:
- единое пособие:
- материнский капитал;
- пенсии и социальные выплаты;
- оплата больничных;
- обеспечение техническими средствами реабилитации.
Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов.
Если требуется более детальная информация, в том числе с использованием персональных данных, виртуальный помощник переводит звонок на следующий уровень, на котором консультацию предоставят специалисты контакт-центра нашего региона с понедельника по четверг – с 8:30 до 16:45, в пятницу – с 8:30 до 16:30.
Стоит отметить, что по номеру единого контакт-центра взаимодействия с гражданами можно получить консультацию специалистов Социального фонда России, бюро медико-социальной экспертизы, федеральной службы по труду и занятости, а также органов социальной защиты населения.
- единое пособие:
- материнский капитал;
- пенсии и социальные выплаты;
- оплата больничных;
- обеспечение техническими средствами реабилитации.
Звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов.
Если требуется более детальная информация, в том числе с использованием персональных данных, виртуальный помощник переводит звонок на следующий уровень, на котором консультацию предоставят специалисты контакт-центра нашего региона с понедельника по четверг – с 8:30 до 16:45, в пятницу – с 8:30 до 16:30.
Стоит отметить, что по номеру единого контакт-центра взаимодействия с гражданами можно получить консультацию специалистов Социального фонда России, бюро медико-социальной экспертизы, федеральной службы по труду и занятости, а также органов социальной защиты населения.