Инспекторы осуществляют консультирование:
1) по телефону Контрольного управления - в часы работы Контрольного управления по вопросам сообщения контролируемым лицам контактных данных инспекции, органов местного самоуправления, графиков их работы, досудебного порядка подачи и рассмотрения жалоб контролируемых лиц, организации и осуществления государственного контроля, порядка проведения профилактических мероприятий, предмета государственного контроля;
2) посредством видео-конференц-связи, организуемой Контрольным управлением, - при наличии технической возможности в дни, часы и по вопросам, определенным руководителем Контрольного управления, в том числе по вопросам организации и осуществления государственного контроля, порядка проведения профилактических мероприятий, предмета государственного контроля. Вопросы, по которым проводится консультирование посредством видео-конференц-связи, и время осуществления консультирования анонсируются в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" не позднее чем за пять рабочих дней до дня проведения консультирования посредством видео-конференц-связи;
3) на личном приеме в Контрольном управленияи - в соответствии с графиком личного приема граждан в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" по вопросам, указанным в подпункте 1 настоящего пункта, и по вопросам проведения в отношении контролируемого лица профилактических мероприятий, контрольных (надзорных) мероприятий;
4) в ходе проведения профилактических визитов, контрольных (надзорных) мероприятий Контрольного управления - при взаимодействии инспекторов с контролируемыми лицами и их представителями по вопросам проведения в отношении контролируемого лица соответствующего мероприятия, а также по вопросам организации и осуществления государственного контроля, порядка проведения профилактических мероприятий, предмета государственного контроля;
5) в ходе публичного обсуждения проекта доклада о правоприменительной практике в Контрольном управлении - при взаимодействии инспекторов с контролируемыми лицами и их представителями в рамках публичного обсуждения проекта доклада о правоприменительной практике в Контрольном управлении по любым вопросам, связанным с соблюдением обязательных требований, установленных жилищным законодательством, осуществлением государственного контроля;
6) при направлении контролируемыми лицами в письменной форме или в форме электронного документа запросов о предоставлении письменных ответов в Контрольное управление - в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрении обращений граждан Российской Федерации", по вопросам, связанным с предметом государственного контроля.
По итогам консультирования информация в письменной форме предоставляется контролируемым лицам и их представителям только в случаях и по вопросам, предусмотренным подпунктом 6 пункта 20 Положения о региональном государственном лицензионном контроле за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. В случае поступления в Контрольное управление пяти и более обращений, содержащих однотипные вопросы, контролируемых лиц и (или) их представителей консультирование по таким вопросам осуществляется посредством размещения на официальном сайте Администрации Северодвинска в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" письменного разъяснения с учетом требований законодательства Российской Федерации о государственной, коммерческой, служебной и иной охраняемой законом тайне, подписанного руководителем инспекции. В случае поступления в орган местного самоуправления пяти и более обращений, содержащих однотипные вопросы, контролируемых лиц и (или) их представителей орган местного самоуправления сообщает об этих обращениях в Контрольное управление для подготовки письменного разъяснения.